Overview
Para promover e reforçar um sólido atendimento aos clientes é importante estabelecer alianças estratégicas. A experiência da equipe Ícaro, somada à ferramenta certa e a um processo maduro de implantação, garantem a melhor solução para as necessidades de gerência de nossos clientes.
Conheça nossos principais aliados:
A BMC é líder em soluções para gestão de TI que permitem às empresas gerenciar a área de TI sob uma perspectiva de negócios. Mais de 10.000 clientes no mundo todo, de pequenas e médias a grandes corporações globais, escolheram o BMC Remedy IT Service Management e outras soluções para gestão de serviços para automatizar seus processos de suporte, melhorar níveis de serviço, gerenciar ativos e diminuir custos. A Ícaro Technologies tem implantado inúmeras soluções baseadas em ITSM na América Latina e Caribe, desde a consultoria em processos e implementação de ferramentas até o treinamento e suporte técnico.
A IBM possui mais de 2 mil clientes na sua plataforma WebSphere Business Integration, base para soluções completas de BPM, e investe anualmente mais de US$ 6 bi em desenvolvimento e absorção de novas tecnologias. A experiência e volume de investimentos da IBM soma-se a experiência da Ícaro em diversos projetos de missão crítica envolvendo a linha WebSphere, o que proporciona soluções com desempenho e confiabilidade muito acima da média do mercado.
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